出典：オープンハウス
オープンハウスは頭おかしい？
営業の問題
オープンハウスの営業は、しつこい電話営業や虚偽の情報提供が問題視されている。
顧客が家探しをやめたと伝えても、夜遅くに電話をかけてくることがあり、営業の強引さが目立つ。
また、約束された条件と実際の物件が異なることもあり、信頼性に欠けるという声が多い。
営業マンが無理に契約を迫ることも多く、顧客が不安を感じる場面が多いようだ。
施工不良
オープンハウスの施工に関する苦情も多い。
壁や床に傷があったり、ドアのネジが締まっていないなど、細部に問題が見受けられる。
こうした施工不良は、購入者にとって大きな不満の原因となっている。
工事が予定通り進まないことや、完成後の品質に問題があることも報告されており、購入者の信頼を損ねる結果となっている。
近隣トラブル
オープンハウスの工事中に、隣接する土地を無断で削るなどのトラブルが発生している。
隣家の土地を削る行為に関して申請もしなかったという報告があり、近隣住民との関係も悪化している。
工事の騒音や振動に関する苦情も多く、地域住民との摩擦が生じていることがわかる。
また、工事の安全性に疑問を持つ声もある。
オープンハウスの口コミ
夜の20時すぎに電話してくるのやばい
契約した家の完成が遅れる
合宿がブラックすぎる
営業が路上で勧誘
朝礼がやばい
まとめ
調査の結果、オープンハウスは一部の顧客から「おかしい」と評価されている。
しかし、企業としての実績や住宅供給量は評価されている。
改善の余地がある一方で、今後の成長に期待したいものである。
オープンハウスが顧客満足度を向上させるためには、営業手法や施工品質の改善が必要だ。
会社の透明性を高めることで、信頼を取り戻すことが期待される。